سروس ورکر معاہدہ

1۔ رجسٹریشن اور تصدیق

• درست ذاتی معلومات، مہارت کی کیٹیگری، سروس ایریا، شناختی کارڈ، تصویر، تجربہ، دستیاب سرٹیفکیٹس اور ضرورت کے مطابق اوزار کی تفصیل فراہم کرنا ہوگی۔
• ایکٹیویشن سے پہلے شناخت، مہارت، پس منظر یا حفاظتی جانچ کی جا سکتی ہے۔

2۔ بکنگ کے اصول

• صرف وہ بکنگ قبول کریں جس کے لیے دستیاب اور اہل ہوں۔
• وقت پر پہنچیں، واضح رابطہ رکھیں اور طے شدہ کام پیشہ ورانہ انداز میں مکمل کریں۔
• غیر مجاز اضافی رقم کا مطالبہ یا پلیٹ فارم کے کسٹمر کو باہر منتقل کرنا منع ہے۔
• اضافی مواد، محنت یا خرچ درکار ہو تو کام شروع کرنے سے پہلے کسٹمر کو واضح بتائیں۔

3۔ رویہ اور حفاظت

• کسٹمر کی رازداری، گھر، جائیداد، خاندان اور ذاتی حدود کا احترام ضروری ہے۔
• ہراسانی، دھمکی، نامناسب زبان، غیر محفوظ رویہ یا جائیداد کو نقصان سختی سے منع ہے۔
• خاتون سروس ورکر اور خاتون کسٹمر کے لیے اضافی تصدیق اور حفاظتی کنٹرول لاگو ہو سکتے ہیں۔

4۔ معیار، وارنٹی اور شکایت

کام کے معیار، اوزار، استعمال شدہ مواد اور طے شدہ نتیجے کی ذمہ داری سروس ورکر پر ہے۔ مسلسل شکایت، نو شو، نامکمل یا غیر محفوظ کام پر ریفنڈ کٹوتی، جرمانہ، کم نمائش یا معطلی ہو سکتی ہے۔

5۔ آمدن اور فیس

نئے سروس ورکر کے پہلے 30 دن 0% ابتدائی شرح ہو سکتی ہے۔ اس کے بعد 2,000 روپے سے کم کام پر 8%، 2,000 سے 10,000 روپے کے کام پر 10% اور 10,000 روپے سے زیادہ کام پر 12% کمیشن ہے۔ خواتین کی سروس بکنگ کے لیے 8% شرح ہے۔ منسوخی فیس، سیٹلمنٹ، انعام، جرمانہ، ٹیکس اور واضح تھرڈ پارٹی چارج الگ لاگو ہو سکتے ہیں۔

6۔ معطلی یا اخراج

جعلی شناخت، غیر محفوظ رویہ، فراڈ، خراب سروس، ہراسانی، مسلسل منسوخی یا قانونی خطرے پر اکاؤنٹ محدود، معطل یا ختم کیا جا سکتا ہے۔